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労働基準監督官(国家公務員)合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当
このように、コミュニケーションは日常のあらゆる場面で重要な役割を果たす言葉です。
急いでまとめた自分の頑張りが報われなかった、本当に急ぐ必要があったのかと、モヤモヤすると思います。
こうした活発なコミュニケーションから生まれる良好な人間関係は、業務をスムーズにするのはもちろんのこと、プライベートでの距離感を適切に保つことにもつながります。
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コミュニケーションは、単なる情報のやり取りを超え、関係構築の基盤となります。
この場合はあくまでも、「コミュニケーション = 企業が求める理想に近づくための一部のテクニック」という、社内で特化されたコミュニケーション方法であることを知っておく必要があります。
身振り手振りや表情、アイコンタクトといった、言葉を伴わないコミュニケーションは非言語コミュニケーションといいます。対話型コミュニケーションにおける、声のトーンや間の取り方なども非言語コミュニケーションの一種です。
英語でも「avis」という形で使われており、広く認知されています。
この言葉は英語の「avis」が語源となっており、音声的に日本語に取り入れられたものです。
このような背景を理解することで、コミュニケーションの重要性がより一層認識されるでしょう。
コミュニケーションとは、以心伝心? コミュニケーションの本質を知ろう!
単なる相づちではなく「聞いてもらえている」「話しても大丈夫」という安心感を相手に与えることが大切です。
コミュニケーションとは、いろいろな価値観や背景をもつ、他人(自分以外の人)との関わり方です。